מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד naturez.net (להלן: "האתר" או "אנחנו")
אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על המידע האישי של המשתמשים, בהתאם להוראות
חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותיקוניו, והנחיות רשות הגנת הפרטיות.

1. איזה מידע אנו אוספים?

בעת שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

  • פרטי זיהוי אישיים: שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל.
  • פרטי הזמנה ותשלום: פרטי מוצרים שנרכשו, סכומים, כתובת לחיוב ומשלוח (פרטי כרטיס אשראי מנוהלים ומעובדים על ידי ספקי סליקה מאובטחים בלבד, ואינם נשמרים במלואם אצלנו).
  • מידע טכני ושימוש באתר: כתובת IP, דפדפן, סוג מכשיר, דפים שנצפו, משך השהייה באתר, נתוני cookies ועוד.
  • מידע הנמסר מרצונך בטפסים: טופס יצירת קשר, הצטרפות לרשימת תפוצה, ביקורות על מוצרים וכדומה.

2. מטרות השימוש במידע

השימוש במידע נעשה רק למטרות שלשמן הוא נמסר, ובכלל זה:

  • עיבוד הזמנות, ביצוע רכישות, אספקת המוצרים ומתן שירות לקוחות.
  • ניהול חשבון משתמש באתר (אם קיים).
  • שיפור חוויית הגלישה ותפעול האתר, כולל ניתוח סטטיסטי ואנליטי.
  • שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות וניוזלטר – רק בכפוף להסכמתך, ובכל עת ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה.
  • עמידה בהוראות הדין, ניהול תביעות וטיפול במחלוקות.

3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים. ייתכן שנעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:

  • ספקי שירות מטעמנו (למשל: חברות משלוחים, סליקת אשראי, שירותי דיוור אלקטרוני, אירוח שרתים) – רק ככל שנדרש לצורך מתן השירות.
  • כאשר הדבר נדרש לפי חוק, צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת.
  • לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות, ניהול הליכים משפטיים או מניעת הונאה.

כל ספק שירות מחויב לשמור על סודיות המידע ולעשות בו שימוש רק למטרות שהוגדרו.

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ו"טכנולוגיות דומות" לצורך:

  • תפעול תקין של האתר וזיהוי חזרת משתמשים.
  • שיפור חוויית הגלישה והתאמת התוכן.
  • ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים על השימוש באתר.
  • שיווק והתאמת פרסום (בכפוף לדין החל ולהגדרות הדפדפן).

באפשרותך לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם לדרישות הדין, כדי להגן על המידע האישי מפני
גישה בלתי־מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה.

יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מלאה לחלוטין של המידע בכל עת, ושימושך באתר נעשה על אחריותך.

6. מסירת מידע לחו"ל

ייתכן כי חלק מהמידע יישמר או יעובד בשרתי ספקים הנמצאים מחוץ לישראל. במקרים אלו נעשה שימוש בספקים
הפועלים לפי סטנדרטים מקובלים של הגנת מידע, ובהתאם להוראות הדין לגבי העברת מידע לחו"ל.

7. זכות לעיין, לתקן ולעדכן מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף עליו, המוחזק במאגר מידע הרשום על שמנו.
אם מצאת כי המידע אינו נכון, מלא, ברור או מעודכן – אתה רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למוחקו.

לבקשות עיון, תיקון או מחיקה, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה, ואנו נטפל בבקשה
בהתאם להוראות הדין וזמני הטיפול הקבועים בו.

8. תקופת שמירת המידע

אנו נשמור את המידע האישי רק למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן הוא נאסף, ולתקופה הדרושה
על פי דין (למשל, לצרכי ראיות, דיווח לרשויות המס, ניהול תביעות ועוד).

9. קטינים

אם אינך בן 18 ומעלה, אנא אל תמסור מידע אישי ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אנו איננו אוספים ביודעין
מידע מקטינים ללא הסכמה כאמור.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בין היתר עקב שינויים בדין, בהנחיות רשות הגנת הפרטיות
או באופן פעילות האתר. הגרסה העדכנית תתפרסם באתר ותסומן לפי "תאריך עדכון אחרון".

11. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושאי פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אלינו:

נשתדל לטפל בכל פנייה בזמן סביר ובהתאם להוראות החוק.